Politique de confidentialite

1. Donnees collectees

Lorsque vous utilisez Glinex Pressing, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prenom ;
• adresse email ;
• numero de telephone ;
• ville, zone et informations utiles a la collecte ou a la livraison ;
• donnees liees a votre compte, votre profil et votre historique de commandes ;
• donnees de paiement ou references de transaction transmises par notre prestataire de paiement ;
• avis, messages de support et informations que vous choisissez de nous envoyer ;
• donnees techniques minimales necessaires au fonctionnement de l'application et a la securisation de l'authentification.

2. Utilisation des donnees

Nous utilisons ces donnees notamment pour :

• creer et gerer votre compte utilisateur ;
• traiter vos commandes de pressing ;
• organiser les retraits et les livraisons ;
• afficher le suivi, l'historique et l'etat de vos commandes ;
• gerer la relation client et le support ;
• vous envoyer des notifications utiles au service ;
• prevenir la fraude, proteger les comptes et assurer la securite du service ;
• ameliorer l'experience utilisateur et la qualite generale de l'application.

3. Connexion et authentification

L'application peut proposer une connexion par email et mot de passe, ainsi qu'une connexion federée via Google ou Apple selon la plateforme utilisee. Ces mecanismes peuvent s'appuyer sur des services tiers d'authentification, notamment Firebase Authentication, afin de verifier l'identite de l'utilisateur et securiser l'acces au compte.

Lorsque vous choisissez une connexion sociale, certaines informations comme votre adresse email ou votre identifiant technique peuvent etre utilisees pour creer ou rattacher votre compte Glinex Pressing.

4. Localisation

Si vous autorisez l'acces a la localisation sur votre appareil, cette information peut etre utilisee pour faciliter la saisie de votre adresse, ameliorer l'organisation des collectes et livraisons, et rendre le service plus precis.

Vous pouvez desactiver cette autorisation a tout moment depuis les reglages de votre appareil. Le refus de la localisation peut limiter certaines fonctionnalites, sans empecher l'utilisation generale du service.

5. Paiement

Les paiements effectues dans l'application peuvent etre traites par un prestataire externe. Glinex Pressing ne conserve pas necessairement l'ensemble de vos donnees sensibles de paiement, mais peut recevoir des informations telles que le statut du paiement, la reference de transaction, le montant et certaines informations utiles au suivi comptable et au support.

6. Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Elles peuvent etre partagees uniquement lorsque cela est necessaire au fonctionnement du service, notamment avec :

• nos outils d'authentification et d'infrastructure technique ;
• nos prestataires de paiement ;
• les intervenants necessaires a la logistique ou a la livraison ;
• les autorites competentes, lorsque la loi l'exige.

7. Conservation et securite

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la divulgation, l'alteration, la perte ou l'usage abusif. Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire au fonctionnement du service, a la gestion des obligations contractuelles, au traitement des litiges et au respect des obligations legales applicables.

8. Vos droits

Sous reserve de la legislation applicable, vous pouvez demander :

• l'acces a vos donnees personnelles ;
• la correction de donnees inexactes ;
• la suppression de certaines donnees ;
• des informations complementaires sur la maniere dont vos donnees sont traitees.

Certaines demandes peuvent etre limitees lorsque nous devons conserver certaines informations pour des raisons legales, contractuelles, de securite ou de preuve.